●メール・電話からの注文/予約の場合

• 発送先の住所をメール等記録に残る形で最初に伝えて頂く事と、一定以上の手付金もしくは全額の前払いをお願いする事といたします、支払いは購入希望または予約の連絡から1週間以内（7日）以内にお願いします、支払いが確認されない場合は注文をキャンセルさせて頂きます。
• 手付金お支払いの場合、商品の用意ができましたらこちらから連絡を差し上げ、残りのお支払いをお願いいたしますが、”1週間以上連絡が取れず支払いが無い”場合は注文自体をキャンセルとし該当商品は今後店舗以外の販売をしない事とします。
• 最初に伝えて頂いた発送先が虚偽の住所であったり、運送会社の営業所止めで送った商品が保管期限切れで店舗に戻ってきた場合、注文はキャンセルとし該当商品は今後店舗以外では販売しません。
• 上記の内容に該当し、キャンセルに至った場合返金には応じますが、銀行口座振込の場合は手数料分を差し引いた金額でお返しする事とし、住所の虚偽や営業所止めの保管期限切れで戻ってきた場合、こちらに請求がきた送料分と振込手数料を差し引いた金額でお返しする事といたします、なお上記該当のキャンセル場合、誉自転車から注文者へは連絡いたしません。返金希望の場合は、注文者から振込口座情報の連絡をメール等記録に残る形で連絡お願いいたします。
• 注文商品が取り寄せ（問屋からの仕入れ）商品の場合、上記の内容に限らず入荷後にキャンセルになった場合の返金には応じません。

●WEBSHOPからの注文でお支払に銀行振込選択の場合

• 注文受付後1週間以内に振込が確認されなかった場合、一旦キャンセルとさせて頂き注文情報を削除いたします、削除前日にこちらから一度連絡させて頂きます。
• 一旦キャンセル後、同じ方から注文があった場合、2回目までは通常通り受け付けます。但し二回目のキャンセル時には、誉自転車からは連絡いたしません。
• 1回目のキャンセル後、2回目の注文時に名前や住所を変えてくる注文者に対応するため、2回続けてキャンセルとなった商品は、しばらくの間WEBSHOPから削除します。

新型コロナウィルスの影響で注文商品の納期がこれまででは考えられない程長くなる物が多くなっていてこの状況はしばらく続くことが予想されています。

お客様の中には、注文後待ちきれなくてキャンセルされる方が現れることも理解できます。

実際に商品が入荷する前で、キャンセル可能なタイミングでのキャンセルの場合、注文時にお預かりした前受金はお返しいたしますが、実際に入荷後のキャンセルの場合はお返し出来ません。

お客様の予約注文した商品が入荷した場合、こちらからは速やかに連絡差し上げておりますが、

その際1カ月以上（30日）全く連絡が取れないお客様の注文はキャンセルといたします、その際も前受金の返金はいたしません。

また、連絡が取れた場合でも最初の入荷連絡から2カ月以上（60日）購入せずに誉自転車内に放置することになった場合、注文はキャンセルとさせて頂きます。

その場合も前受金の返金には応じません。