新品のサスペンションフォークを正規取扱店で購入する価値について

珍しくマウンテンバイクのフロントサスのお仕事が続いたので、ちょっとお客様に分かっていていて欲しいことをお話しさせて頂きます。

前回のブログでROCKSHOXのサスペンションを購入されたお客様の話をしましたが、そこでもふれているようにグレードの違いで値段の差はあれど、

全体として高価なパーツであることは間違いありません。

そのうえ、マウンテンバイクを思いっきり振り回せる環境と言うのは、

国内の大体の土地でそれほど恵まれているわけではないです。

 

「それなら中古で十分」という話、理解できます、決して否定しません。

 

ですが、中古品の購入をするなら事前に理解しておく必要があることがあると思いますので今回はその辺の話になります。

 

写真のFOXのサスは、先日オーバーホールのご依頼を頂いたネットで購入した

中古品の2018年モデルファクトリーシリーズです、

こちらの作業中、ちょうど説明例としてちょうどいい個所がありましたので

オーナー様へ経過報告もかねて説明します。

 

因みに当店、FOXサスペンションの正規ディーラーです。

 

当店は他店購入のフォークや中古品のフォークでも問題が無いと判断した場合は

作業を受付します。

 

お客様からは単品販売された正規品だという事で引き受けています。

ただ、正規品と言うのは売り手の言う事を鵜呑みにしただけだと思いますので、

確認はされていないと思います。

箱が付いてるからと言うのは信用の理由にはなりません

海外通販で買っても、パッケージングは変わりませんから。

 

ただそうであっても、2018モデルなら補修パーツは手に入りますので

最悪の場合でも私の責任の範囲で対応できると判断しました。

（FOXのメーカー保証期間は5年、製造上の問題に対する保証はユーザー登録した最初のオーナー様のみに適用されます）

上の写真はロワーレッグに圧入されているダストワイパーですが、

外す際に割れてしまいました、

（メーカーが指定した方法で慎重に作業しています）

 

割れただけでなくダストワイパーの金属のブッシュがレッグ側に残ってしまっていました。

割れたこと自体はさほど問題ではありません、新品に交換しますから。

 

一個目で問題がありましたので、もう片方は慎重にいきましたが、

同じように割れて、若干マシ程度で取り外しできました。

今までたくさんのサスペンションをバラシてきましたけど、まだそれ程古くないサスのダストワイパーがこうなったのは初めてです。

 

場所や部品の性質上、慎重に残ったブッシュをレッグに傷つけないように外さないとオイル漏れを起こしそうなので

慎重に外さないといけないのですが、力込めるのに傷はつけれないという冷や冷やしながら作業でした

 

何とか外れました、

（今までダストワイパーと一体の金属ブッシュがはがれたことなかったのですが・・・ビビりすぎて工具の差し込みが甘かったのかなぁー）

FOX側が用意している作業動画を見れば、あっという間に簡単にきれいに

ダストワイパーが「パカッ」と外れています。

それが普通ですし、そうでないと製品の品質に問題があったという事になります。

 

前置きが長くなりましたが

中古品の作業で仮に品質に問題がある部品が見つかった場合どうなるのかと言う事が、今回の話の本題となります。

 

まず、

※メーカー保証は期待できません

新品の正規流通品についているユーザー登録をしていないので当然”保証無し”という事になりますね。

 

次に当店が販売したフォークではないので、当店も製造上の品質に関する補償はしません、（作業に関する部分での問題は保証します）

 

仮にこのフォークが

当店が販売したフォークだった場合は、

販売した正規流通品の品質に問題があったわけですので、

余計に時間がかかった作業分は無料で対応する責任があると思います。

 

結論を言うと、他店購入品や中古品のサスペンションのオーバーホール等作業では、

通常予想される事以外の問題が発生した場合、それにかかった費用・時間・労力も料金に加算ということになるのをご了承ください。

 

ただ、当店販売品であってもメーカーが推奨しない使い方や、使用条件で使用した場合、自己流メンテナンスの結果発生した問題の場合も同様です。

 

多分どなたも理解していただけることだろうと思います。

 

サスペンションをバラシていると大抵、一品につきどこかは

力が入りにくい状況でえらく締まっているネジがあったり、

今回のような問題があったりします。

 

ここで、ブログタイトル

”新品のサスペンションフォークを正規取扱店で購入する価値”

なのですが、ここまでちゃんと読んでくれた方には

これ以上説明する必要は無いですよね。

 

新品がいいかか？中古がいいか？

お客様それぞれの判断でいいと思いますが、

メリット、デメリットはちゃんと理解したうえでご判断ください。

 

※オーナー様が不安になったらいけないので最後に書いておきます、

当店持ち込みの作業は時間当たり￥1,500（税込）が基本料金ですので

今回の問題で〇万円とかの追加料金が発生しているという事はありません。